top of page

Kişisel Veriler Politikası

Kişisel Veriler Kanunu hakkında genel bilgilendirme

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (bundan sonra KVKK olarak anılacaktır) 24 Mart 2016 tarihinde kabul edilmiş, 7 Nisan 2016 tarihli 29677 sayılı Resmi Gazete’de yayınlanmıştır. KVKK’nun bir kısmı yayın tarihinde, bir kısmı ise 7 Ekim 2016’da yürürlüğe girmiştir.

Veri sorumlusu sıfatıyla bilgilendirme

6698 sayılı KVKK uyarınca ve Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel verileriniz bu sayfada açıklandığı çerçevede; kaydedilecek, saklanacak, güncellenecek, mevzuatın izin verdiği durumlarda 3. kişilere açıklanabilecek / devredilebilecek, sınıflandırılabilecek ve KVKK’da sayılan şekillerde işlenebilecektir.

Kişisel verilerinizin ne şekilde işlenebileceği

6698 sayılı KVKK uyarınca, Firmamız ile paylaştığınız kişisel verileriniz, tamamen veya kısmen, otomatik olarak, veyahut herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilerek, kaydedilerek, depolanarak, değiştirilerek, yeniden düzenlenerek, kısacası veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işleme konu olarak tarafımızdan işlenebilecektir. KVKK kapsamında veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlem "kişisel verilerin işlenmesi” olarak kabul edilmektedir.

Kişisel verilerinizin işlenme amaçları ve hukuki sebepleri

Paylaştığınız kişisel veriler,

  • Müşterilerimize verdiğimiz hizmetlerin gereklerini, sözleşmenin ve teknolojinin gereklerine uygun şekilde yapabilmek, sunulan ürün ve hizmetlerimizi geliştirebilmek için;
     

  • 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile bu düzenlemelere dayanak yapılarak hazırlanan 26.08.2015 tarihli 29457 sayılı RG’de yayınlanan Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik, 27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı RG’de yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve diğer ilgili mevzuat kapsamında işlem sahibinin bilgilerini tespit için kimlik, adres ve diğer gerekli bilgileri kaydetmek için;
     

  • Bankacılık ve Elektronik Ödeme alanında zorunlu olan ödeme sistemleri, elektronik sözleşme veya kağıt ortamında işleme dayanak olacak tüm kayıt ve belgeleri düzenlemek; mevzuat gereği ve diğer otoritelerce öngörülen bilgi saklama, raporlama, bilgilendirme yükümlülüklerine uymak için;
     

  • Kamu güvenliğine ilişkin hususlarda ve hukuki uyuşmazlıklarda, talep halinde ve mevzuat gereği savcılıklara, mahkemelere ve ilgili kamu görevlilerine bilgi verebilmek için;

6698 sayılı KVKK ve ilgili ikincil düzenlemelere uygun olarak işlenecektir. Kişisel verilerinizin aktarılabileceği üçüncü kişi veya kuruluşlar hakkında bilgilendirme Yukarıda belirtilen amaçlarla, Firmamız ile paylaştığınız kişisel verilerinizin aktarılabileceği kişi / kuruluşlar; başta Firmamızın e-ticaret altyapısını sağlayan IdeaSoft Yazılım San. ve Tic. A.Ş. olmak üzere, tedarikçiler, kargo şirketleri gibi sunulan hizmetler ile ilgili kişi ve kuruluşlar, faaliyetlerimizi yürütmek üzere ve/veya Veri İşleyen sıfatı ile hizmet alınan, iş birliği yaptığımız program ortağı kuruluşları, yurtiçi / yurtdışı kuruluşlar ve diğer 3. kişilerdir.

Kişisel verilerinizin toplanma şekli

Kişisel verileriniz,

  • Firmamız internet sitesi ve mobil uygulamalarındaki formlar aracılığıyla ad, soyad, TC kimlik numarası, adres, telefon, iş veya özel e-posta adresi gibi bilgiler ile; kullanıcı adı ve şifresi kullanılarak giriş yapılan sayfalardaki tercihleri, gerçekleştirilen işlemlerin IP kayıtları, tarayıcı tarafından toplanan çerez verileri ile gezinme süre ve detaylarını içeren veriler, konum verileri şeklinde;

  •  

  • Satış ve pazarlama departmanı çalışanlarımız, şubelerimiz, tedarikçilerimiz, diğer satış kanalları, kağıt üzerindeki formlar, kartvizitler, dijital pazarlama ve çağrı merkezi gibi kanallarımız aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamdan;

  •  

  • Firmamız ile ticari ilişki kurmak, iş başvurusu yapmak, teklif vermek gibi amaçlarla, kartvizit, özgeçmiş (cv), teklif vermek ve sair yollarla kişisel verilerini paylaşan kişilerden alınan, fiziki veya sanal bir ortamda, yüz yüze ya da mesafeli, sözlü veya yazılı ya da elektronik ortamdan;

  •  

  • Ayrıca farklı kanallardan dolaylı yoldan elde edilen, web sitesi, blog, yarışma, anket, oyun, kampanya ve benzeri amaçlı kullanılan (mikro) web sitelerinden ve sosyal medyadan elde edilen veriler, e-bülten okuma veya tıklama hareketleri, kamuya açık veri tabanlarının sunduğu veriler, sosyal medya platformlarından paylaşıma açık profil ve verilerden; işlenebilmekte ve toplanabilmektedir.

KVKK yürürlüğe girmeden önce elde edilen kişisel verileriniz

KVKK’nun yürürlük tarihi olan 7 Nisan 2016 tarihinden önce, üyelik, elektronik ileti izni, ürün / hizmet satın alma ve diğer şekillerde hukuka uygun olarak elde edilmiş olan kişisel verileriniz de bu belgede düzenlenen şart ve koşullara uygun olarak işlenmekte ve muhafaza edilmektedir.

Kişisel verilerinizin yurtdışına aktarılması

Türkiye’de işlenerek veya Türkiye dışında işlenip muhafaza edilmek üzere, yukarıda sayılan yöntemlerden herhangi birisi ile toplanmış kişisel verileriniz KVKK kapsamında kalmak kaydıyla ve sözleşme amaçlarına uygun olarak yurtdışında bulunan (Kişisel Veriler Kurulu tarafından akredite edilen ve kişisel verilerin korunması hususunda yeterli korumanın bulunduğu ülkelere)  hizmet aracılarına da aktarılabilecektir.

Kişisel verilerin saklanması ve korunması

Kişisel verileriniz, Firmamız nezdinde yer alan veri tabanında ve sistemlerde KVKK’nun 12. maddesi gereğince gizli olarak saklanacak; yasal zorunluluklar ve bu belgede belirtilen düzenlemeler haricinde hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır. Firmamız, kişisel verilerinizin barındığı sistemleri ve veri tabanlarını, KVKK’nun 12. Maddesi gereği kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemekle, yetkisiz kişilerin erişimlerini engellemekle, erişim yönetimi gibi yazılımsal tedbirleri ve fiziksel güvenlik önlemleri almakla mükelleftir. Kişisel verilerin yasal olmayan yollarla başkaları tarafından elde edilmesinin öğrenilmesi halinde durum derhal, yasal düzenlemeye uygun ve yazılı olarak Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na bildirilecektir.

Kişisel verilerin güncel ve doğru tutulması

KVKK’nun 4. maddesi uyarınca Firmamızın kişisel verilerinizi doğru ve güncel olarak tutma yükümlülüğü bulunmaktadır. Bu kapsamda Firmamızın yürürlükteki mevzuattan doğan yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için Müşterilerimizin doğru ve güncel verilerini paylaşması veya web sitesi / mobil uygulama üzerinden güncellemesi gerekmektedir.

6698 sayılı KVKK uyarınca kişisel veri sahibinin hakları

6698 sayılı KVKK 11.maddesi 07 Ekim 2016 tarihinde yürürlüğe girmiş olup ilgili madde gereğince, Kişisel Veri Sahibi’nin bu tarihten sonraki hakları aşağıdaki gibidir: Kişisel Veri Sahibi, Firmamıza (veri sorumlusu) başvurarak kendisiyle ilgili;
 

  1. Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,

  2. Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

  6. KVKK’nun 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  7. Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi, yok edilmesi halinde bu işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere de bildirilmesini isteme,

  8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  9. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme,

haklarına sahiptir.  [................] Ticaret Odası’nın [..........................]  sicil sayısında kayıtlı, [.............................]  MERSİS numarasına sahip, [.......................................................................]  adresinde bulunan [Firma tam ünvanı], KVKK kapsamında Veri Sorumlusu’dur. Firmamız tarafından atanacak Veri Sorumlusu Temsilcisi, yasal altyapı sağlandığında Veri Sorumluları Sicilinde ve bu belgenin bulunduğu internet adresinde ilan edilecektir.   Kişisel Veri Sahipleri, sorularını, görüşlerini veya taleplerini aşağıdaki iletişim kanallarından herhangi birisine yöneltebilir:

 

E.posta: [.........................]

 

Telefon: [.........................]

 

Faks: [.............................]

KİŞİYE ÖZEL DİKİM GRUBU 

 

Ekibimiz sadece sizin için özel olarak tasarlanmış ürünler yaratacak ! İstediğiniz desen ve rengi beden ölçülerinizle birlikte DM veya WhatsApp yoluyla bize göndermeniz yeterli. Farklı renk ve desen seçeneklerini keşfetmek istiyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Ürün kumaş tüy vb değerler çabuk fiyat değiştiğinden dolayı doğru fiyatlandırmayı lütfen ekip arkadaşlarımıza danışarak alın. Ürününüzü  ustalarımız atölyemizde özenle dikecek ve DHL kargo ile 7-12 iş günü içerisinde dikilip tarafınıza teslim edilecektir. Eğer hazır kalıp tercih ederseniz beden bilginizi bizimle paylaşabilirsiniz. Ektra ölçü belirtmediğiniz yerler hazır kalıptan kesilecektir. Atölye girişimizin olmadığını lütfen unutmayın. Herhangi bir sorunuz varsa, müşteri temsilcilerimiz her zaman yardıma hazırdır.

Kişiselleştirilmiş ürünlerin iade ve değişiminin mümkün olmadığını lütfen unutmayın. Hazır kalıptan kestirmek tercihiniz ise bu üründe sıfırdan size özel olarak yapılacağını ve iade değişim olmayacağını lütfen unutmayın. Sayfada ki tüm ürünlerimiz sipariş üzerine yapılmakta olup  iptal iade değişim bulunmamaktadır. Kargo ücreti size aittir. Harici düzeltmeler için tahakkuk eden ücretlerin talep edilemeyeceğini lütfen unutmayın. Ayıplı bir ürün almanız durumunda, lütfen 3 gün içinde geri gönderin. Kendi mankenimiz hariç sağlanan tüm örnek ürün resimlerinin referans amaçlı olduğunu ve ürünün farklı olabileceğini lütfen unutmayın. Her ustanın eli farklı olduğu için benzer kalıp çizelgesi oluşturulup ürün özel kesime girer. Lütfen karşılaştırma yaparken bu unsurlara dikkat ediniz. Ürün yapıldıktan sonra atölyeden çekime gider ve çekimler sipariş yoğunluğu olduğu için sadece sayfaya eklenir. Kişiye bireysel özel atölyeye gidip görüntü paylaşımı yapılamaz. Bizim olmayan örnek görsel çalışmalarında %100 benzerlik istemeyin ve her ustanın elinin farklı olacağını unutmayın. Atölyemiz bize gönderdiğiniz ürünü örnek alıp benzer kalıp çıkarır ve verdiğiniz ölçülerle yeni kalıp oluşturur.

Özel dikim yaptırmayı planlıyorsanız, aklınızda bulundurmanız gereken bir kaç şey var. Online olarak vereceğiniz ölçülerde hata payı (genellikle 1-5 cm civarında) olabileceğini ve ürün oluşturulurken dikkate alınacağını unutmayın. Tüylü ürünler sipariş ediyorsanız, tüy yoğunluğunun fiyatı (tek katlı, çift katlı, üç katlı) etkilediğine dikkat etmek önemlidir. Siparişinizi vermeden önce sağlanan tüy örneklerini kontrol ettiğinizden emin olun. Siparişinizi teslim aldıktan sonra tüylerin ambalajdan dolayı kabarıklığını kaybettiğini veya birbirine yapıştığını fark edebilirsiniz. Endişelenme, bu normal ! Ürünü ütüleyip asmanız yeterli, ve ardından tüyleri kabartmak için saç kurutma makinenizde soğuk bir ayar kullanın. Kurutucuyu tüylere doğru tutun ve tüylerin salınıp hava almasını bekleyin. Tüyler paketten çıktığında fazlalıklarını 1 - 2  giyime kadar atar ve sabitlenir.

Değerli Müşterimiz, Satın alma işleminizi tamamlamadan önce tamamen bilgi sahibi olduğunuzdan emin olmak istiyoruz. Lütfen siparişinizin tüm unsurlarını dikkatlice incelemek için bir dakikanızı ayırın. Ürün fiyatının ötesinde herhangi bir özelleştirmenin ek ücrete tabi olacağını lütfen unutmayın. Ürününüz örnek görsellerden üretiliyorsa, mevcut olan en yakın tüy ve kumaş renkleri atölyemiz tarafından seçilecektir.Sevgili müşterimiz, ürününüzde herhangi bir sorun yaşamanız veya değişiklik talep etmeniz durumunda, son prova için bize göndermeniz yeterlidir. Özel gününüz için hazırlanan bu ürünün son provası olabileceğini göz önünde bulundurarak, lütfen zamanlamanızı buna göre yapınız. Ürün ölçüleri verdiğiniz ölçülerle eşleştiği takdirde, bir giysinin çok dar veya çok bol olması gibi yanlış ölçülerden doğabilecek sorunlardan firmamız sorumlu değildir.

Özel dikim ürünlerimiz, müşterilerimizin bireysel ölçülerine ve tercihlerine göre üretilmektedir. Uzaktan çalışma sistemimizin bir gereği olarak, son prova süreci doğal olarak değişkenlik gösterebilmektedir. Bu nedenle, son provası tamamlanan ürünlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1/b maddesi uyarınca, iade veya değişim talebi kabul edilmemektedir.

Söz konusu madde, "tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara" ilişkin sözleşmelerde cayma hakkının kullanılamayacağını açıkça belirtmektedir. Özel dikim ürünlerimiz de, müşterilerimizin özel ölçülerine göre üretildiğinden, bu kapsamda değerlendirilmektedir.

Amacımız, müşterilerimize kusursuz ve beklentilerini tam olarak karşılayan özel dikim ürünler sunmaktır. Ancak, üretim sürecinin doğası ve yasal düzenlemeler gereği, son provası yapılmış ürünlerde iade veya değişim imkanı bulunmamaktadır. Bu nedenle, sipariş verirken ölçülerin doğruluğundan ve ürün detaylarının eksiksiz olduğundan emin olunması önem arz etmektedir.

Müşteri temsilcilerimizin tarafınıza ileteceği kod ile son prova için ürünün firmamıza gönderilmesi, özel tasarım sürecinin nihai aşamasını teşkil etmektedir. Bu son prova, ürünün onaylanması ve nihai hale getirilmesi için kritik bir öneme sahiptir.

Bu bağlamda, yasal haklarımız çerçevesinde, son provaya gönderilmeyen bir özel tasarım ürününün iadesi kabul edilmemektedir. Müşterilerimizin, ürünün son provasına gönderilmeden iade talebinde bulunması durumunda, bu talep karşılanmayacaktır.

Bu uygulamanın amacı, özel tasarım sürecinin her aşamasında müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak ve olası anlaşmazlıkları önlemektir. Müşterilerimizin bu hususa özen göstermesi, hem kendilerinin hem de firmamızın haklarını koruyacaktır. Bu önemli duyuru, bilgilendirme ve şeffaflık ilkeleri doğrultusunda kamuoyuna sunulmaktadır.

Kargo takip numaranızı sizlerle paylaştıktan sonra teslim alınmayan kargolar müşteri sorumluluğunda olup kaybolması durumunda firmamız sorumlu tutulamaz.

Dikim ürünleri için ödeme yaparak yukarıda belirtilen maddeleri kabul etmiş olursunuz.

Teslim aldığınız ürünler ile ilgili herhangi bir problem yaşarsanız info@blancheateliershop.com adresinden ulaşım sağlamalısınız.Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Keyifli Alışverişler Dileriz

KUMAŞINI SEÇ + MODELİNİ BELİRLE ÜRÜNÜN HEMEN HAZIRLANSIN !

bottom of page